7月26日，由華旗地產(chǎn)公司開發(fā)的樾天下二期一標(biāo)16#、24#、17#三棟樓盤正式向業(yè)主交房。其中，7月26日至28日，為三天集中交房日。筆者在小區(qū)東門處的交付現(xiàn)場看到，從入場行程掃碼、體溫檢測到業(yè)主簽到、資料審核，從相關(guān)費(fèi)用繳納、物業(yè)手續(xù)辦理到工程師帶客驗(yàn)房、業(yè)主實(shí)現(xiàn)收房，整個交房工作流程井然有序，現(xiàn)場抽調(diào)的工作人員工作狀態(tài)更是從容自如。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，26日至28日，三天集中交房日共成功交房203戶，交付率39.4%。

   筆者和華旗地產(chǎn)營銷總監(jiān)李東康、工程部經(jīng)理石智文交談得知，由于今年是樾天下小區(qū)第二次交房，相較于去年首次交房，今年各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做得更充足、更扎實(shí)。主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一是部分工作前置化。比如，今年在交房半月前，營銷部給業(yè)主發(fā)放收房通知書時(shí)，就將維修基金票據(jù)一并發(fā)出，讓業(yè)主自行前往銀行繳納，地產(chǎn)不再代收，這樣交房日就避免了去年曾出現(xiàn)的業(yè)主排長隊(duì)繳納維修基金的擁擠情形。二是業(yè)主分流化。今年，營銷部根據(jù)提前掌握的一些信息，將收房業(yè)主根據(jù)是否存在抗性進(jìn)行分類、分流，分別通知，首先保證集中交房日平穩(wěn)交房。三是外景工程同步化。今年由于工程部措施得力，執(zhí)行有效，待交樓盤周圍的綠化、景觀、道路在交房前夕都同步做到了好的呈現(xiàn)，受到了業(yè)主普遍好評，為小區(qū)樹立了良好的品牌形象。四是接待流程設(shè)計(jì)精細(xì)化。今年交房現(xiàn)場設(shè)在小區(qū)東門處，并在不同商鋪間或地點(diǎn)分門別類設(shè)置了入口檢測、簽到、地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理、物業(yè)費(fèi)用繳納及物品點(diǎn)交、工程師陪同驗(yàn)房、紀(jì)念品領(lǐng)取等多個點(diǎn)位，做到了相互之間不影響，加之對抽調(diào)的地產(chǎn)各部門及集團(tuán)部分工作人員提前做了交房培訓(xùn)，業(yè)務(wù)普遍熟練，從而保證了整個交房工作的流暢性。